المقدمة
نحن في شركة الأولى للتمويل ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمن بياناتك الشخصية. الشركة لا تقوم بجمع أي بيانات شخصية إلا إذا تم تقديمها بشكل صريح وبعلم منك.
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد يتم جمع بعض المعلومات الفنية تلقائيًا من قبل خادم الويب الخاص بنا، مثل: اسم نطاق مزود خدمة الإنترنت، الصفحات التي تم الوصول إليها، وتاريخ ووقت الدخول. لا يتم جمع هذه البيانات بطريقة تحدد هويتك الشخصية.
نحن نستخدم هذه البيانات فقط لأغراض إحصائية وتحليلية بهدف فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا وتحسين تجربتهم. لا يتم جمع أو تخزين أي معلومات تعريفية شخصية خلال هذه العملية.
توضح السياسة أدناه كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية، واستخدامها، وتخزينها، ومشاركتها، وحمايتها، وذلك وفقًا لقانون حماية خصوصية البيانات الشخصية في دولة قطر (القانون رقم 13 لسنة 2016) والتشريعات ذات الصلة.
ما البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع البيانات التي تقدمها طوعًا أو التي تكون ضرورية لتقديم خدماتنا، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
• بيانات الهوية (مثل الاسم الكامل، الرقم الشخصي أو جواز السفر)
• معلومات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي)
• البيانات المالية والمعاملات
• المعرفات الحكومية
• بيانات الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP ونوع المتصفح
• سجلات التواصل معنا
• بيانات ملفات تعريف الارتباط والتحليلات (انظر القسم المتعلق بذلك)
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك فقط في حال وجود أساس قانوني مشروع، بما في ذلك:
• موافقتك الصريحة
• الضرورة التعاقدية (لتقديم الخدمات)
• الالتزام القانوني (مثل متطلبات مكافحة غسل الأموال أو اعرف عميلك)
• المصلحة المشروعة (مثل منع الاحتيال وتحسين الخدمات)
• تنفيذ مهام ذات مصلحة عامة
كيفية استخدام بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
• التحقق من هويتك وتأكيد الوصول
• تنفيذ معاملاتك وإدارة حساباتك
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• الرد على الاستفسارات أو الشكاوى أو النزاعات
• تحسين خدماتنا ومنتجاتنا وأمان منصاتنا
• التقارير الداخلية والتحليلات وتدريب الموظفين
• الأغراض التسويقية (فقط بموافقتك)
ملفات تعريف الارتباط cookiesوالتحليلات
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك والمحافظة على أمان الجلسة. هذه الملفات لا تجمع معلومات شخصية إلا إذا قمت بتقديمها.
نستخدم أيضًا خدمةGoogle Analytics والتي قد تنقل البيانات إلى خوادم Google في الولايات المتحدة. تستخدم Google هذه البيانات لتحليل استخدام الموقع، إعداد تقارير النشاط، وتقديم خدمات ذات صلة. وقد يتم مشاركة هذه البيانات مع أطراف ثالثة في حال وجود التزام قانوني أو تنفيذًا بالنيابة عن المخدم. لن يتم ربط عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى لدى المخدم.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على هذه المعالجة.
كيفية رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط
يمكنك تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد تفقد بعض الوظائف مثل "تذكرني" أو "البقاء مسجلاً للدخول".
الموافقة وحقوقك
لديك حقوق كاملة بشأن بياناتك الشخصية، وتشمل:
• الحق في الوصول إلى بياناتك
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو القديمة
• الحق في متابعة المعاملات المرتبطة بك
مشاركة البيانات ونقلها
قد نشارك بياناتك الشخصية، بموافقتك، في الحالات التالية:
• عندما يطلب منا القانون ذلك (مثل الكشف عن الاحتيال، التهرب الضريبي، الجرائم المالية، التقارير التنظيمية، أو الدفاع القانوني)
• عندما يكون لدينا مصلحة مشروعة (مثل إدارة المخاطر أو التحقق من الهوية أو تقييم الأهلية)
• مع مديري الأصول أو الوسطاء الذين يعملون لصالحك
• مع المدققين أو الجهات التنظيمية أو هيئات تسوية النزاعات
• في حال وجود نزاع تعاقدي أو متعلق بتمويل يشمل أطرافاً أخرى
• مع الجهات الحكومية أو المحاكم أو الهيئات التنظيمية التي تملك حقًا قانونيًا للوصول إلى المعلومات
• مع وكالات منع الاحتيال للتحقق من الهوية أو مكافحة غسل الأموال (وقد يؤدي اكتشاف الاحتيال إلى رفض تقديم الخدمة أو التمويل أو فرص التوظيف)
إذا تم نقل البيانات خارج قطر (مثلًا للتحليلات أو الخدمات السحابية)، فإننا نضمن التزام تلك الجهات بإجراءات حماية البيانات العابر لحدود الدولة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما استمرت علاقتك معنا أو أثناء استخدامك لمنصاتنا مثل التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
وقد نحتفظ بها بعد انتهاء العلاقة لأغراض مثل معالجة الشكاوى، أو الالتزامات القانونية، أو حماية مصالحنا وحقوقنا القانونية.
عند انتهاء الحاجة للاحتفاظ بالبيانات، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
أمن البيانات
نحن نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة تشمل:
• التشفير والنقل الآمن
• ضوابط وصول تعتمد على الدور الوظيفي
• التحقق المتعدد
• بروتوكولات آمنة للتخزين والاحتفاظ بالبيانات
• مراجعات دورية وتدريب الموظفين
جميع الموظفين والمزودين ملتزمون قانونيًا باتفاقات سرية لحماية البيانات.
ما نتوقعه منك
أنت مسؤول عن دقة وصحة البيانات التي تزودنا بها، لذا يرجى إبلاغنا بأي تغييرات تطرأ على بياناتك.
إذا قدمت معلومات تخص طرفًا آخر مرتبطًا بحسابك، فيجب أن تُعلمه بذلك وتحصل على موافقته، وتبلغه بكيفية الوصول إلى بياناته وتصحيحها إن لزم الأمر.
التعديلات على هذه السياسة
في حال تحديث سياسة الخصوصية، سنخطرك عبر إشعار على الموقع، وسنحتفظ بنسخ سابقة منها لأغراض الشفافية.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو رغبت في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا:
شركة الأولى للتمويل (ش.م.ق.)
الطريق الدائري الثالث
ص. ب: 7258 – الدوحة، قطر
الهاتف الأرضي: 97444559999+
الفاكس: 97444559955+
البريد الإلكتروني: privacy@ffcqatar.com
الموقع الإلكتروني: www.ffcqatar.com
